Airngo.dk anmeldelser
Anmeldelse af Airngo.dk: Hvad siger kunderne om deres oplevelse?
Den danske rejseportal Airngo.dk har modtaget en række forskellige anmeldelser fra kunder, der har haft erfaringer med selskabet. Her er et overblik over nogle af de kommentarer, der er blevet delt om Airngo.dk:
Negative anmeldelser:
- En kunde har oplevet problemer med at få refunderet billetprisen efter en flyaflysning på grund af COVID-19. Trods flere henvendelser følte kunden sig snydt for gebyrer og dårlig kommunikation.
- En anden kunde har kritiseret Airngo for manglende respons og svigtende kundeservice i forbindelse med ændringer af en booking. Kundens forsøg på kontakt via telefon og e-mail blev ignoreret.
- Der er også rapporter om fejlbehæftede bookingprocesser, hvor kunder har oplevet utilsigtede ændringer i deres rejseplaner uden mulighed for korrektion eller tilbagebetaling.
- Nogle kunder har udtrykt utilfredshed med manglende information og svigtende supportmuligheder, hvilket har resulteret i forvirring og frustration.
Positive anmeldelser:
- En kunde beretter om en problemfri og velinformeret bookingproces, hvor Airngo leverede billetter straks efter betaling og holdt kunden ajour med eventuelle ændringer i rejsetidspunkter.
- En anden kunde roser Airngo for god service og hjælp til at finde alternative løsninger, da en rejse blev aflyst. Kunden kunne takket være Airngo se frem til en vellykket familietur.
- Der er også beretninger om effektivitet og konkurrencedygtige priser, hvor kunder har haft gode erfaringer med at bestille billetter gennem Airngo.dk.
Det er tydeligt, at der er en varieret oplevelse blandt kunderne, der har benyttet sig af Airngo.dk. Nogle har haft positive oplevelser med en problemfri bookingproces og god service, mens andre har stødt på udfordringer med manglende kommunikation og svigtende kundesupport. Det er vigtigt at være opmærksom på disse forskellige perspektiver, når man overvejer at booke gennem Airngo.dk.
Negative erfaringer med Airngo.dk: En gennemgang af kommentarer
Flere kunder har delt deres negative oplevelser med selskabet Airngo.dk. Vi har analyseret kommentarerne for at identificere de fælles temaer, der går igen i de kritiske tilbagemeldinger. Her er en oversigt over de mest udbredte klagepunkter:
Manglende refundering ved flyaflysninger
- En gennemgående frustration blandt kunderne er, at Airngo.dk har svært ved at refundere billetter ved flyaflysninger, især i lyset af COVID-19-pandemien.
- Kunderne oplever en langtrukken proces, hvor de enten ikke får svar eller henvises frem og tilbage mellem forskellige parter uden en egentlig løsning.
Dårlig kundeservice og kommunikation
- Flere kunder påpeger vanskeligheder med at komme i kontakt med Airngo.dk efter køb af billetter.
- Kunderne føler, at selskabet undgår ansvar og i stedet henviser til flyselskaberne, når der opstår problemer.
- Manglende respons på henvendelser via mail eller telefon bidrager til en generel opfattelse af dårlig kundeservice.
Problemer med billetændringer og billetpriser
- Nogle kunder har haft udfordringer med at få foretaget ændringer i deres billetter, da Airngo.dk enten ikke svarer på henvendelser eller afviser ansvar.
- Der er også klager over uventede ændringer i billetpriserne under bestillingsprocessen, hvilket har ført til tvister og utilfredshed blandt kunderne.
Samlet set viser kommentarerne en tendens til problemer med kommunikation, kundeservice og refunderingspolitik hos Airngo.dk. Det er vigtigt at være opmærksom på disse udfordringer, hvis du overvejer at booke gennem selskabet.
Hvilke udfordringer kan man opleve, når man forsøger at få refunderet billetter købt gennem Airngo.dk?
Flere kunder har rapporteret problemer med at få refusion for aflyste flybilletter købt gennem Airngo.dk. Selvom de har bedt om at få pengene tilbage, er det blevet beskrevet, at Airngo henviser dem til flyselskabet uden at yde den nødvendige assistance, hvilket har resulteret i frustration og manglende tilbagebetaling.
Hvordan har kundernes erfaringer været med kommunikationen og kundeservicen hos Airngo.dk?
Mange kunder har klaget over den manglende kommunikation og svære adgang til kundeservice hos Airngo.dk. Nogle har påpeget, at efter de har købt billetterne, har det været vanskeligt at få fat i firmaet for at løse eventuelle problemer eller stille spørgsmål. Dette har resulteret i frustration og en følelse af at blive overset.
Hvordan reagerer Airngo.dk på ændringsønsker fra kunder vedrørende deres billetter?
Nogle kunder har udtrykt utilfredshed med, at Airngo.dk ikke reagerer hensigtsmæssigt på ændringsønsker vedrørende deres billetter. Manglende svar på formularer, sværhedsgraden ved at komme i telefonisk kontakt og generel mangel på respons har ført til frustration og beskrivelser af virksomheden som værende uprofessionel.
Hvordan har Airngo.dk håndteret situationer relateret til flyaflysninger på grund af COVID-19 ifølge kundernes oplevelser?
Flere kunder har udtrykt utilfredshed med Airngo.dks håndtering af flyaflysninger som følge af COVID-19. Nogle har beskrevet at være blevet snydt for gebyrer eller mødt med dårlig kommunikation vedrørende refundering af billetter, hvilket har resulteret i negative oplevelser og en beskrivelse af virksomheden som uprofessionel.
Hvordan reagerer Airngo.dk på henvendelser fra kunder, der forsøger at foretage ændringer i deres rejseplaner?
Kunder har udtrykt skuffelse over, at Airngo.dk ikke svarer på henvendelser vedrørende ændringer i deres rejseplaner. Beskrivelser af mangel på svar via mail, sværheder med at nå dem telefonisk og generel utilgængelighed har skabt mistrivsel og frustration hos nogle kunder.
Hvordan ser kundernes samlede oplevelse ud med at foretage en reservation gennem Airngo.dk?
Selvom nogle kunder har haft en problemfri oplevelse med Airngo.dk og fundet reservationen af billetterne nem og effektiv, er der også mange, der har rapporteret om udfordringer med betaling og kommunikation samt mangel på respons fra firmaet, hvilket har resulteret i skuffelse og negativ feedback.
Hvordan har Airngo.dk håndteret tilfælde af fejl eller misforståelser i forbindelse med billetreservationer?
Kunder har delt negative erfaringer om, hvordan Airngo.dk har håndteret fejl eller misforståelser i forbindelse med deres billetreservationer. Nogle har beskrevet en dårlig respons på klager og manglende vilje til at løse problemer, hvilket har resulteret i utilfredshed og kritik af virksomheden.
Hvordan har kundernes generelle oplevelse været med prissætningen og vilkårene for billetter købt gennem Airngo.dk?
Mens nogle kunder har fundet prissætningen og vilkårene for billetter købt gennem Airngo.dk tilfredsstillende, har andre udtrykt utilfredshed med eventuelle skjulte gebyrer, uklarheder i betalingsprocessen og mangel på gennemsigtighed, hvilket har resulteret i manglende tillid og negative vurderinger.
Hvordan håndterer Airngo.dk situationer, hvor der opstår uoverensstemmelser med kunderne om billetkøb eller -ændringer?
Flere kunder har rapporteret om uoverensstemmelser med Airngo.dk vedrørende billetkøb eller -ændringer. Beskrivelser af manglende respons, dårlig kommunikation og utilstrækkelig hjælp til at løse konflikter eller problemer har ført til skuffelse og en oplevelse af virksomheden som uhensigtsmæssig.
Hvordan har Airngo.dk generelt reageret på feedback og kritik fra kunderne?
Kundernes feedback og kritik har i flere tilfælde ikke resulteret i tilfredsstillende reaktioner eller forbedringer fra Airngo.dk. Beskrivelser af manglende opfølgning, gentagne problemer uden løsninger og dårlig håndtering af kundens behov har bidraget til en negativ opfattelse af virksomheden og dens evne til at lytte til kunderne.
Tandlægerne ved Storkespringvandet • MaxGaming.dk • CLUBTAN • nailster.dk • nailster.dk • Almas Park & Fritid A/S • Admiral Strand Feriehuse • Creativ Company A/S – cchobby.dk • Eovendo • Damm Auto •