Copenhagen Airports anmeldelser

Kritik af Københavns Lufthavn: En Gennemgang af Passagerers Oplevelser

Der er samlet en række kommentarer fra folk med erfaringer med Københavns Lufthavn, og det er tydeligt, at der er både positive og negative oplevelser. Lad os se nærmere på nogle af de kritikpunkter, som passagererne har rejst.

Problematiske Bagagehåndtering

Flere passagerer har udtrykt frustration over lange ventetider på bagage, samt ødelagt eller forsinket bagage.
Manglende kommunikation om bagagestatus og kaotisk kødannelse har været en udfordring for passagererne.
Priserne på Taxfree varer har også vakt utilfredshed blandt nogle rejsende.

Udfordringer ved Sikkerhedskontrollen

Sikkerhedskontrollen er blevet kritiseret for at være ineffektiv og mangle kommunikation med passagererne.
Nogle har oplevet ubehagelige møder med personalet og har påpeget manglende høflighed og service.

Dårlig Service og Manglende Tilgængelighed

Nogle passagerer har haft negative oplevelser med utilfredsstillende service fra butikker og spisesteder.
Manglende åbningstider og begrænset udbud af mad og drikke har skabt frustration blandt rejsende, især ved sen ankomsttider.

Potentielle Forbedringer

Selvom der er blevet fremsat kritik af Københavns Lufthavn, kan der identificeres områder til forbedring:

Forbedret kommunikation med passagerer om bagagestatus og eventuelle forsinkelser.
Øget fokus på effektivitet og høflig betjening ved sikkerhedskontrollen.
Udvidelse af åbningstider og bedre udvalg af spise- og shoppingmuligheder, især ved sen ankomst.

Det er vigtigt for Københavns Lufthavn at lytte til feedback fra passagererne og arbejde på at forbedre kundeoplevelsen for alle rejsende.

Har du også haft en oplevelse i Københavns Lufthavn, som du gerne vil dele? Lad dine tanker og kommentarer høre, så vi sammen kan bidrage til at skabe en bedre rejseoplevelse for alle.

Positive oplevelser med Copenhagen Airports

Erfaringer fra rejsende kan variere, men en række kommentarer om Copenhagen Airports har fremhævet positive oplevelser, der fortjener opmærksomhed. Lad os se nærmere på de fælles temaer, der går igen i disse positive kommentarer:

Emotional support og serviceniveau

En rejsende oplevede et flyforsinkelsesdrama, men blev trøstet og modtog omsorg af en medarbejder ved navn Kim, hvilket lavde oplevelsen vidunderlig.
Andre kommentarer fremhæver venlige og hjælpsomme medarbejdere, der bidrager til at skabe behagelige rejseoplevelser.

Effektivitet og professionel håndtering af udfordringer

Trods udfordringer som bagagehåndtering og sikkerhedskontrol, formåede personalet at håndtere situationerne professionelt og effektivt.
Nogle rejsende har rost lufthavnens ansatte for deres evne til at imødekomme specielle behov, som f.eks. at assistere ældre passagerer eller familier med børn.

Generel tilfredshed og positive interaktioner

Flere kommentarer udtrykker generel tilfredshed med oplevelsen i lufthavnen og påpeger positive interaktioner med personalet.
Den overvejende positive feedback tyder på, at selvom der kan opstå udfordringer, så formår Copenhagen Airports at skabe gode rejseoplevelser for mange rejsende.

Sammenfattende viser de positive kommentarer, at Copenhagen Airports har et dedikeret team, der arbejder på at imødekomme rejsendes behov og skabe en behagelig atmosfære for alle, der passerer igennem lufthavnen. Disse erfaringer understreger vigtigheden af god kundeservice og effektiv drift for at skabe en positiv rejseoplevelse.

Almindelige temaer i negative kommentarer om Københavns Lufthavn

Det er tydeligt, at mange rejsende har delt deres oplevelser med Københavns Lufthavn, og desværre er en del af dem negative. Her er nogle af de fælles klager og forbehold fra kommentarerne:

Manglende kundeservice og uprofessionel opførsel

Nogle rejsende har oplevet en mangel på hensyn og imødekommenhed fra lufthavnens personale. Der er klager over uhøflig og nedladende opførsel, især fra sikkerhedsansatte og medarbejdere i butikker.
Der er frustration over personale, der ikke synes at have forståelse for rejsendes behov, især når det involverer børn, ældre eller personer med særlige behov.

Manglende faciliteter og mangelfuld rengøring

Flere kommentarer nævner utilfredshed med lufthavnens faciliteter og stand. Der klages over beskidte toiletter, overfyldte områder og generel manglende vedligeholdelse.
Rejsende kritiserer også manglen på spisemuligheder og butiksåbningstider, især når det drejer sig om sen ankomst- eller afgangstider.

Manglende kommunikation og organisering

En almindelig klage handler om manglende kommunikation fra lufthavnens side, især når der opstår problemer som forsinkelser, tabt bagage eller tekniske fejl.
Der er kritik af dårlig organisering og håndtering af uforudsete situationer, som f.eks. kaotiske bagageudleveringer og lange ventetider uden information til passagererne.

Generelle negative oplevelser

Nogle rejsende udtrykker skuffelse over den samlede oplevelse af lufthavnen, herunder manglende hygiejne, kaotisk atmosfære og generel nedslidt udseende.
Der er også frustration over høje priser, manglende hensyntagen til passagerers behov og generelt dårlig stemning blandt personalet.

Det er vigtigt for Københavns Lufthavn at tage disse kommentarer til efterretning og arbejde på at forbedre kundeoplevelsen samt faciliteter og service for alle rejsende.

Hvordan har Copenhagen Airports håndteret situationer, hvor rejsende har haft udfordringer med bagage og check-in processen?

Copenhagen Airports synes at have haft udfordringer med at håndtere bagage- og check-in processen for nogle rejsende, hvilket har resulteret i frustration og ventetid. Der har været klager over manglende kommunikation, forsinkelser og besværlige situationer ved bagagebåndene.

Hvad har rejsende oplevet med hensyn til sikkerhedskontrollen hos Copenhagen Airports?

Sikkerhedskontrollen hos Copenhagen Airports har modtaget kritik for at være ineffektiv og langsommelig. Der har været klager over forvirring, mangel på kommunikation og lange ventetider, især i forhold til Express Lane.

Hvordan har Copenhagen Airports håndteret ældre rejsende med behov for assistance, såsom brug af rollator?

Der er positive tilbagemeldinger om Copenhagen Airports håndtering af ældre rejsende med behov for assistance. Medarbejdere i servicecenteret har fået ros for deres venlighed og evne til at give en god start på rejsen for ældre passagerer.

Hvordan er rengøring og vedligeholdelse af toiletfaciliteterne samt generel hygiejne hos Copenhagen Airports blevet beskrevet af rejsende?

Flere rejsende har klaget over den dårlige tilstand af toiletfaciliteterne og generel mangel på rengøring og hygiejne hos Copenhagen Airports, hvilket har bidraget til en negativ oplevelse for dem.

Hvordan har rejsende fedt sig vel modtaget af personalet hos Copenhagen Airports ved ankomst, og har de oplevet en manglende følelse af velkomst til landet?

Der har været klager over mangel på velkomstskilte og en generel følelse af at mangle en varm velkomst ved ankomst til Copenhagen Airports. Flere rejsende føler sig ikke tilstrækkeligt mødt af personalet og savner en mere gæstfri atmosfære.

Hvad har rejsende oplevet ved spisemulighederne i og omkring lufthavnen, og har de haft udfordringer med at finde mad og drikke?

Rejsende har klaget over lukkede spisesteder, manglende udbud af mad og drikke samt høje priser på forsyningsstederne i og omkring Copenhagen Airports. Dette har resulteret i sult og utilfredshed blandt passagererne.

Hvordan har rejsende beskrevet oplevelsen af at interagere med personalet fra Seven Eleven i lufthavnen, og hvordan har kundeservicen været opfattet?

Der har været rapporter om dårlig behandling fra personalet hos Seven Eleven i lufthavnen, hvor rejsende har følt sig dårligt behandlet og stødt af medarbejderne. Dette har påvirket kundeoplevelsen negativt.

Hvordan har Copenhagen Airports reageret på klager og udfordringer fra rejsende i forhold til bagage, sikkerhedskontrol og andre serviceaspekter?

Klager og udfordringer fra rejsende omkring bagage, sikkerhedskontrol og andre serviceaspekter synes at have resulteret i en negativ oplevelse for passagererne. Copenhagen Airports er blevet opfordret til at forbedre kommunikationen og effektiviteten af deres tjenester.

Hvordan har rejsende beskrevet den generelle tilstand af lufthavnen, herunder renholdelse, vedligeholdelse og atmosfære?

Flere rejsende har udtrykt utilfredshed med den generelle tilstand af lufthavnen, herunder manglende renholdelse, dårlig vedligeholdelse og en trist atmosfære. Dette har bidraget til en negativ oplevelse for dem, der har besøgt Copenhagen Airports.

Hvordan har rejsende oplevet interaktionen med sikkerhedsvagterne hos Copenhagen Airports, og har de haft udfordringer med den service, de har modtaget?

Der har været klager over dårlig behandling og nedladende adfærd fra sikkerhedsvagterne hos Copenhagen Airports, hvilket har resulteret i negative oplevelser for rejsende, der har haft brug for assistance eller information.

GIVSKUD ZOO – ZOOTOPIA • Hotelkloeveres • Creativ Company A/S – cchobby.dk • Booking.com • Nardocar.dk • ParkZone • Total Adblock • Renlykke • Hotel Menstrup Kro • BilBasen •