Telia anmeldelser

Artikel om Telia: En gennemgang af kunders oplevelser

Telia er et velkendt teleselskab i Danmark, der tilbyder mobiltelefoni, bredbånd og tv-løsninger. Vi har samlet feedback fra kunder, der har delt deres erfaringer med Telia. Lad os dykke ned i, hvad folk siger om selskabet.

Mega god behandling og super service hos Telia Kolding Storcenter

Flere kunder har rost Telia for den fremragende service, de har modtaget ved Telia Kolding Storcenter. Personalet beskrives som super flinke, rare og tålmodige, hvilket har resulteret i tilfredse kunder.

God og professionel betjening i Holbæk

En anden kunde beskriver en positiv oplevelse i Telia-butikken i Holbæk, hvor de modtog god og professionel betjening. Kunden følte sig overbevist om, at sælgeren var ærlig omkring produkterne og satte pris på den trygge atmosfære uden pres.

Udfordringer med betaling løst af kompetent medarbejder

En kunde havde problemer med betaling, men fremhæver en medarbejder for at være meget kompetent og løse situationen effektivt. Dog undrer kunden sig over Telias gebyrer ved betalingsservice i forhold til andre virksomheder.

Top service og evigheds kontrakt i Odense

I en anden positiv anekdote fortæller en kunde om en fantastisk service i Telia-butikken i Rosengårdscenteret i Odense. Kunden roser medarbejderen Philip for en topoplevelse og endda laver en evighedskontrakt på stedet.

Solid kundesupport og pålidelig dækning

Flere kunder fremhæver Telias pålidelige netværksdækning og den gode kundesupport, de har modtaget gennem årene. Der nævnes også, at der ikke opstår uventede ekstra omkostninger på regningerne, hvilket skaber tillid hos kunderne.

Vejledning og service i fokus

Kunder anerkender Telias fokus på at give god og seriøs vejledning om valg af produkter til passende priser. At opleve kompetente sælgere, der ved, hvad de taler om, værdsættes af kunderne.

Hurtig besvarelse og god betjening

Flere kunder har haft positive oplevelser med Telias hurtige respons og venlige betjening. Selvom der nævnes lidt for ivrig upselling, værdsættes den generelle service og hjælp, der blev ydet.

Udfordringer og forbedringspotentiale

Nogle kunder har påpeget udfordringer som lang leveringstid, manglende information og kommunikationsproblemer med Telia. Disse tilbagemeldinger viser, at der stadig er plads til forbedringer hos selskabet.

Konklusion

Samlet set viser kundernes feedback en blanding af positive og negative oplevelser med Telia. Mens mange roser selskabets service, vejledning og personale, er der også områder, hvor der er plads til forbedringer. Det er vigtigt for Telia at fortsætte med at lytte til kundernes feedback og arbejde på at levere den bedst mulige oplevelse for alle brugere.

Positive Oplevelser med Telia: Sammenfatning af Brugernes Kommentarer

I de indsamlede kommentarer om Telia ses et klart mønster af positive oplevelser og tilfredse kunder. Lad os dykke ned i de fælles temaer, der går igen i brugernes udtalelser om selskabet:

Fantastisk Kundeservice

Flere brugere fremhæver den fremragende behandling og super service, de har modtaget hos Telia. Personalet roses for at være venlige, tålmodige og kompetente. Der lægges vægt på, at medarbejderne forstår kundernes behov og formår at løse eventuelle problemer effektivt og professionelt.

Ærlighed og Professionalisme

En anden positiv tendens i kommentarerne er kundernes tillid til Telias ærlighed om produkterne. Flere påpeger, at de føler sig velinformerede og trygge ved at handle med selskabet. Derudover roses sælgerne for deres professionelle tilgang og evne til at vejlede kunderne uden at presse dem til at foretage yderligere køb.

Effektive Løsninger og God Hjælp

Mange brugere fremhæver Telias evne til at løse problemer og levere effektive løsninger. Kundeservice roses for at være hjælpsom og imødekommende, og flere nævner situationer, hvor de har fået ekstraordinær hjælp til at løse tekniske udfordringer eller andre spørgsmål.

Tilfredshed med Produkter og Aftaler

En gennemgående positiv kommentar er kundernes tilfredshed med Telias produkter og abonnementsaftaler. Dækningen roses for at være pålidelig, priserne rimelige og servicen god. Mange kunder fortæller om langvarige forhold til Telia og glæder sig over den gode kundeoplevelse gennem årene.

Kort Ventetid og Kompetent Vejledning

Endelig fremhæves Telias korte ventetid, kompetente vejledning og hurtige betjening af flere brugere. Selvom der i nogle tilfælde opleves forsøg på at sælge ekstra ydelser, værdsættes det, at det ikke sker på en påtrængende måde.

Kommon negative temaer i kunders kommentarer om Telia

1. Betalingsproblemer og manglende kompetence

Flere kunder oplever udfordringer i forbindelse med betaling hos Telia. En kunde nævner at have haft problemer med gentagne betalingsforsøg, mens en anden undrer sig over de høje gebyrer i forbindelse med betaling over betalingsservice. Derudover nævnes også frustration over manglende kompetence hos medarbejdere i forhold til at løse betalingsrelaterede problemer.

2. Dårlig kommunikation og dårlig service

Nogle kunder beskriver en oplevelse af dårlig kommunikation og service hos Telia. At medarbejdere ikke informerer ordentligt om produkterne, at man selv må klare sig uden tilstrækkelig vejledning, og at der mangler opmærksomhed på kundens behov og ønsker.

3. Problemer med levering og logistik

En anden udfordring, som nogle kunder støder på, er problemer med levering og logistik. Eksempler inkluderer forsinkede leverancer, uklare informationer om leveringstider samt besvær med at få produkterne fremvist og forklaret korrekt.

4. Utilfredshed med abonnements- og servicebetingelser

Nogle kunder udtrykker utilfredshed med Telias abonnements- og servicebetingelser. En kunde nævner at ikke kunne få et abonnement med fri telefoni i et specifikt land som privatkunde, hvilket resulterede i en negativ oplevelse.

5. Gentlealler ved tilkøb og salgstaktik

Endelig fremhæver nogle kunder oplevelser af for insisterende gentleal vedrørende tilkøb og salgstaktik hos Telia. Selvom det ikke opfattes som alt for pågående, nævnes det alligevel som en mindre positiv faktor.

Hvordan har generel kundeoplevelsen været hos Telia ifølge de indsamlede kommentarer?

Ifølge de indsamlede kommentarer har generelt kundeoplevelsen hos Telia været positiv. Kunder roser ofte den gode og professionelle betjening samt den hjælpsomme og kompetente kundeservice, der ydes af Telia-medarbejderne.

Hvordan er tilfredsheden med Telias produkter og services ifølge kundernes udsagn?

Kunderne synes generelt at være tilfredse med Telias produkter og services, da de fremhæver god vejledning til valg af produkter, problemfri købsoplevelser og god dækning. Der er også ros til medarbejderne for deres viden og evne til at løse problemer effektivt.

Hvilke udfordringer har kunder oplevet i forbindelse med Telia, ifølge de indsamlede kommentarer?

Nogle kunder har oplevet udfordringer med betalingsservicegebyrer, leveringstider, manglende oplysninger om produkter samt kommunikationsproblemer vedrørende e-boks og korrespondancepræferencer. Disse udfordringer kan have påvirket kundetilfredsheden i visse tilfælde.

Hvordan beskriver kunderne Telias kundeservice og support?

Kunderne roser i høj grad Telias kundeservice og support for at være hjælpsomme, hurtige og kompetente i håndteringen af kundeønsker og problemer. Der nævnes særligt positivt om medarbejdere, der straks løser problemer og yder den nødvendige assistance.

Hvilke positive oplevelser har kunder haft med Telias butikker og personale?

Kunden roser Telias butikker for god betjening, professionel vejledning, effektiv håndtering af køb og venlige medarbejdere. Flere kunder har haft positive oplevelser med specifikke medarbejdere og har følt sig godt taget hånd om under deres besøg i Telias butikker.

Hvordan beskriver kunderne Telias leveringstider og produktkvalitet?

Nogle kunder udtrykker tilfredshed med hurtige leveringstider fra Telia og ros til produktkvaliteten. Der er dog også kunder, der har påpeget uoverensstemmelser mellem forventede leveringstider og reelle leveringstider samt mangel på produktinformation ved modtagelse.

Hvordan har kundernes erfaringer været med problemløsning hos Telia?

Kunder har oplevet, at Telia-medarbejdere har været effektive i problemløsning og hurtige til at hjælpe med udfordringer, der opstår. Der nævnes positivt om medarbejdere, der straks griber ind og finder løsninger på kundens problemer.

Hvordan har kundernes opfattelse været af kommunikationen fra Telia vedrørende regninger og betaling?

Nogle kunder har været tilfredse med tydelig kommunikation fra Telia vedrørende regninger og betaling, mens andre har udtrykt frustration over manglende information om gebyrer og kommunikationspræferencer. Det er en faktor, der kan påvirke kundens samlede tilfredshed.

Hvordan har Telia håndteret forespørgsler om tilkøb og abonnementer ifølge kundernes udsagn?

Ifølge kundernes udsagn har Telia generelt været imødekommende over for forespørgsler om tilkøb og abonnementer, selvom nogle kunder har nævnt insisterende upselling-praksis. Der fremhæves dog også tilfælde, hvor Telia har tilbudt passende løsninger i forbindelse med kundebehov og ønsker.

Hvordan har kundernes samlede loyalitet og oplevelser været med Telia som udbyder?

Flere kunder udtrykker langvarig loyalitet over for Telia, baseret på god dækning, pålidelige tjenester og hjælpsom kundeservice. Selvom der har været udfordringer og forbedringsområder, er der stadig kunder, der værdsætter samarbejdet med Telia og har til hensigt at fortsætte med at bruge deres tjenester.

PureGym Danmark • Trustpilot • BilBasen • SPORT24.DK • Telia •